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微商营销模式创新策略

发布时间:2019-07-24 09:09

  对于依托电商平台发展的微商行业,由于其市场机制相对不完善、营销方式单一,要想持续获得市场发展空间,需要充分利用数字经济时代的优势,搜集、掌握各方面的信息。在“互联网+”的大环境下,搜集、分析整合数据,并及时运用到经营活动中的能力便是电商行业竞争优势所在。目前,电商行业的竞争尤其激烈,而对于机制不太成熟的微商行业来说,微商商家更应充分利用互联网特征,增强自身核心竞争力。同时,无论是B2C模式还是C2C模式,一味推送商品给消费者,不考虑消费者的真正需求,很可能会造成企业资源浪费。微商行业在营销模式上需要找到一个更好的切入点,优化其营销活动.

  1、塑造产品竞争力

  1.1  立足产品生命线

  产品品质是营销的关键,微商让消费者质疑的原因之一正是其产品质量体系不完善,因而微商商家一定要严把质量关,这是保持长期经营活力的生命线。无论是个体经营者还是企业,在成长初期都要严格监管产品质量,微商中所售商品又多是日常用品,消费者可以更加直观地感受到产品的品质。产品质量层面获得消费者的认可,更有益于打开产品市场;产品的功能层面是能够给消费者带来最大效用;同时,产品的包装等外观设计具有较大创造差异化的空间,因此商家可以根据不同产品的顾客群来进行研发设计,充分体现出差异化营销策略。

  1.2  细分市场,丰富产品种类

  微商商家所售商品过度集中于化妆品、日用品等,消费者多局限为女性,产品市场空间狭小,而要想取得更大的发展空间,需要丰富产品种类,依据不同的顾客黏性及顾客偏好程度来做好市场细分,使所售产品更加具有针对性,以增加消费者的满意度。

  由于微商是依托微信等社交平台进行交易,产品受众大多集中于交友圈,微商可以利用这个特征,对圈内好友进行简单调查,了解其消费偏好、购物的选择标准等购物指标,将其划分为不同群体。微商可根据不同群体的消费习惯,有针对性地发布产品信息。同时可以根据地域等特征,推荐具有特色的产品;也可以根据性别划分,推出特征鲜明的产品,如针对男士可以推广一些运动品牌。

  2、平台规范化及多元化

  2.1  依托专业平台,寻求发展机遇

  C2C模式的个体微商商家产品质量常受到消费者质疑,主要是由于个人微商商家的信誉度不高。相对而言,消费者更倾向于信赖B2C模式的企业型微商,越来越多的实体品牌商家都已创建微信公众号平台,为消费者提供更加便利的购买渠道。品牌实体店面具有一定的品牌效应,对于消费者而言更容易产生口碑效应。由此层面来看,微商个体商家相对处于弱势,应该根据实际情况转变发展战略。一部分个体微商已朝向团队化的趋势发展,团队化经营意味着整合多个个体微商资源,使该行业进一步专业化,是今后个体微商商家发展的模式之一。个人微商商家也可以寻找行业中的综合性平台,如微盟,目前有很多微商商家加入微盟及微店APP.

  2.2  以农产品市场为微商发展注入新活力

  当前农村经济发展潜力巨大,国家对于农村发展给予了更大的扶持力度,因此农村市场将会迎来发展新机遇。查阅艾媒咨询提供的数据,约有52.9%的微商商家集中在二三线城市。二三线城市的城镇化率较低,农村地区的微商也占了很大比例,农产品批量来源便捷,有较大发展空间。而在微商的产品营销中,农产品相对比较少,现在消费者注重产品的品质与安全,更喜欢绿色农产品,如蔬果、特色风味等。引入特色农产品可以有效丰富微商产品品类,同时也进一步扩大了产品受众范围。消费者对食物类产品的需求较大,而以电商平台为基础的农产品市场尚未饱和,微商商家可充分利用地域文化特色,选择合适的农产品进行线上宣传销售,进一步丰富产品种类,强化产品品牌形象,为该行业注入新活力.

微商

  3、健全行业发展体系,完善行业发展机制

  随着我国的法制体系越来越完善,已有相关法律规范对该行业进行约束,但仍有许多盲区是没有规范到。而微商行业作为服务业的一支,为使顾客有更好的服务体验,就必须要做到全面规范化。政府部门要加强行业管制,相关执法部门应不断完善法规,腾讯作为第三方平台也应加大管理力度,提高微商商家进入门槛,可以实行实名制注册,协力营造良好的网络环境.

  此外,微商与顾客的交易方式通常是微信或银行卡支付,交易安全无法保障,而像淘宝等其他电商平台均有第三方支付平台,为消费者提供保障,消费者不必担心退款等问题。淘宝、京东等电商平台商家的信誉指数都公开给消费者,以便消费者在购物时作出选择。微商商家也可以建立信用评价指标,以增强消费者的购买信心。

  4、提供以人为核心的服务体验

  4.1  关注消费者个性化消费需求,提高售后服务质量

  市场的竞争已不仅局限营销产品的前端,服务性消费越来越占主导地位。在产品的销售环节中,不仅需要好的产品质量,消费者的体验也是重要一环,优质的产品服务是消费者满意关键所在,微商商家要想获得更多回头客,就要提供更加优质的售后服务,给消费者带来好的购物体验,逐渐提高顾客黏性,这是持续盈利能力的保障.

  同时,最大程度地掌握消费者的购物偏好,创造体现消费者个性化需求的营销模式,是增强自身核心竞争优势的重要策略之一。这需要提高微商的营销知识,加强自身培训,适当增加广告投入,以获得更高效的营销效果。同时微商自身要有从不同渠道收集信息的能力,以更加合理的营销方式为消费者提供优质产品。

  4.2  注入文化元素

  文化元素是塑造品牌的一个关键点,对于B2C行业的微商商家来说,可以利用文化营销,在产品外观设计、原材料选料中融入富有消费者诉求点的文化元素,这正是产品的营销点,丰富产品内涵,使产品与消费者产生共鸣,消费者会逐渐对该品牌的产品有清晰的认知,使消费者产生品牌联想。

  5、结束语

  当前,很多知名企业加入“微平台”,如苏宁、美的、同仁堂等,通过与微盟合作、加盟微店或采用微商分销商模式营销产品,微商在其发展过程中一定要注意产品品质,保持产品生命力,B2C的微商模式会发展成为行业主流,但规范化管理下的C2C平台更具灵活性,能够强化市场活力。微商作为一个新兴平台,有其存在的价值,应进一步规范化,在发展中进行适用于自身的战略调整,以期更好地发展。