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移动互联网下用户消费特点和电商营销模式

发布时间:2019-08-16 14:59

  近年来,智能手机的持有量正在不断地增加,这也代表着移动网名的数量也在快速的增长,我国成为了手机大国,而基于手机开发的购物App也在很大程度上拓宽了手机原有的功能,这些软件的开发进一步激发了人民群众的移动购物欲望,在很大程度上改变了传统的购物方式,使得消费者获得更好的购物体验。与此同时,也蕴含着巨大的商机,随着移动技术的日益成熟,也在推动移动电子商务的进一步发展。

  一、移动互联时代用户消费特点

  (一)消费碎片化

  相对于传统购物来看,移动购物具有全地域全时段优势,再加上移动购物不需要门面等一系列资金的损耗,价格优势也打破了购物者对于消费的时间地点限制,相比较实体店具有更大的价格优势,在移动互联时代购物更加高效便捷,也更加的随意轻松。在经济全球化的背景下,人们的生活节奏也在不断加快,这也促使消费者利用碎片化的时间进行移动购物。在移动互联时代的背景之下,消费者购物往往运用短暂的下班时间或是入睡前完成,因此消费者的购物行为也变得更加的移动化、碎片化。

  (二)需求个性化

  消费者的需求从工业时代的标准化逐渐转为当前信息时代的个性化,而在移动互联网时代迅速成长起来的消费群体也具有明显的个性化特征,人民群众个性化诉求也在不断地增强,这也从另一个层面颠覆了传统以标准化为购物基准的商业逻辑。

  (三)人口多元化

  在移动互联网时代移动用户习惯使用各种手机软件进行购物、聊天以及吃饭,所有的日常需求都被移动互联划分为一个个手机软件,而消费者需求的多元化也使得移动电商创设更多的消费模式来吸引消费者进行使用,这种营销模式的创新,也为很多中小电商提供了发展的机会。

  (四)决策理性化

  随着二维码、图片搜索等各项人机互动技术的进一步成熟,移动互联时代电子商务的发展也使得用户在进行购物时,根据自己的购物意向更快、更准确地找到想要购买的目标商品,而这也代表着消费者会在购买产品之前货比三家,对比商品的口碑、质量以及价格等各方面进行购买,并不会因为一个广告吸引购买,消费者在进行商品购买时变得越来越理性化,而大众点评、小红书等第三方平台也为消费者进行决策时提供了一定的便利。

电商营销

  二、移动互联时代电商营销模式分析

  (一)基于社区导购平台

  在基于社交购物平台进行营销的过程当中,具有用户聚集以及潜意识购物引导等一系列的优势,较为典型的平台为美丽说、小红书等等。社区导购平台可以通过用户互动以及内容编辑等各项功能,更好地为消费者推荐热卖商品分享、服饰搭配,消费者甚至可以直接进入软件的商家页面进行下单,在社区导购平台进行营销时,我们也可以提供真人的导购服务,通过引入专业达人搭配这一功能,使得消费者具有更好的用户体验。然而社区导购平台营销的缺点是针对市场相对狭小,它能够吸引的消费者仅仅是一些比较愿意运用大量时间进行消费的女性。

  (二)基于本地生活类平台

  基于本地生活类平台的营销方式,主要是在位置服务以及定位服务的基础之上,拓宽营销想象的空间,本地生活类平台营销比较典型的是饿了吗、滴滴打车、百度地图等客户端,例如消费者可以打开饿了么平台搜索最近有什么可以订购的美食或是打开滴滴打车平台通过定位来打车,通过这些生活类平台,我们可以提前查看最新的优惠或者预定影院的座位或者可以应用导航去想要的地点,而作为各项软件企业也可以通过广告植入来吸引消费者进行消费,抑或是使用一些优惠促销信息吸引消费人群下载软件。本地生活类平台的营销能够在短时间内迅速地拉拢目标消费人群,然而,这种营销方式的一项缺点即为具有很强的地域性。

  (三)基于社交网络平台

  由于一些社交平台的创设也使得人与人之间具有某种更加紧密的联系,当消费者所使用的某种商品在某一平台进行分享之后,这也相当于从另一层面达到了一个有效的口碑营销。例如微信这一软件就十分庞大的用户量,朋友圈这种社交营销的方式也较为活跃,平台也较为开放,这也是移动电商在进行营销过程中被吸引的优势特点。商家可以通过建立公众平台这一方式在朋友圈发布一些促销信息,这样能够吸引更多的客户添加好友,在添加完毕之后也可以为粉丝实时的推送一些有关商品信息活动的消息,甚至可以为粉丝提供一些在线客服、在线咨询等功能,通过开发用户群建立微信群或是朋友圈推广等方式进行产品销售,基于社交平台的产品推广具有较强的黏性,商家进行推广时,也会具有较低的成本且只有加快的传播速度,然而主要缺点是社交网络平台的营销方式认证门槛较低,且消费者质量参差不齐,甚至没有建立合法的诚信评价体系,因此缺乏一定的消费保障。

  结束语:

  综上所述,网民数量的增加也为互联网市场的开拓提供了便利,在移动互联网时代,消费者的消费动机出现了很大的变化,消费行为也在不断改变,这也代表着传统的消费模式应当进行创新,因此在当前的时代背景之下,电商应当以消费者的消费需求作为主要目标,抓住关键点之后再进行营销模式的创新,使得电商营销模式充分符合消费者需求。